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网购诉讼井喷法官与电商企业代表座谈

发布时间:2020-03-30 18:02:37 阅读: 来源:多路阀厂家

网购诉讼井喷法官与电商企业代表座谈

转发给20个好友就能抽奖,这些企业在微信朋友圈里的营销宣传,根本不兑现怎么办?新消法规定,网上购物7天无理由退货,但是商家设置退货障碍怎么办?

8月12日,针对电子商务领域出现众多新的维权类型,广州法院召开法官与电商企业代表座谈会。广州电子商务行业协会会员单位唯品会、梦芭莎等10多家电商企业参会。

据介绍,今年以来,广州电子商务纠纷案件呈现井喷态势,以广州市荔湾区法院为例,仅今年上半年,该院受理的电商侵权纠纷就比去年全年增长了10多倍。法官指出,网络购物已走进千家万户,网购纠纷增加是必然之势,对这一领域出现的新问题,法院提出了一系列建议。

荔湾区法院民一庭法官梁伟芳在座谈会上介绍说,今年315《新消法》颁布实施以来,产品责任纠纷案数量增长迅猛,据统计,自2011年起至2013年的3年间,民一庭每年受理的产品责任案件数量一直维持在较低位水平,甚至有逐年下降的趋势,2013年收到产品责任案不到10件。然而今年上半年,仅民一庭就受理此类案件159件,从数量上猛增了15倍,同比则增长了几十倍,可谓井喷式增长。

从今年受理的产品责任案件情况看,有以下几方面特点:一是原告集中,有超过90%案件的原告为职业打假人。二是被告集中,案件大多针对大型电商企业、大型超市和连锁药店,此三类被告案件占到总案量80%以上,其中针对电商企业的诉讼有24件,占总案量的15%。三是诉争商品类型集中,针对食品、保健品类商品的比重达到70%。一些虚假、夸大广告是诉讼的重灾区。

梁伟芳表示,涉电商产品责任纠纷案件数量猛增,与网络购物的蓬勃发展直接相关,网络购物走进千家万户,网络购物纠纷增加是必然之势。另一方面,这也与我国近年加强消费者权益保护的立法、执法与司法建设密不可分。

记者 刘冠南 实习生 万晓华 通讯员 蔡春

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