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杨宇春电子商务和云服务给企业带来冲击

发布时间:2020-01-18 11:41:15 阅读: 来源:多路阀厂家

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站长之家现场报道:2012年11月9日,2012阿里云开发者大会在杭州海外海国际会议中心举行。大会盘点了阿里云一年来在弹性计算、存储、大数据处理、云平台建设等方面的技术变革、产品进化及发展战略,畅捷通信息技术股份有限公司高级副总裁杨宇春发表了主题演讲。

杨宇春惭愧地说,虽然自己已经很多年不写代码,但还是想和大家分享一些应用上的东西。他表示,畅捷通成立的七年来,整体信息化环境出现了本质的变化,包括:客户发生了巨大的变化,生意模式发生了变化、工作模式发生了变化、管理模式也出现了变化。

杨宇春举了很多生活中的实例以佐证电子商务的诞生和兴起给企业带来的巨大冲击。

客户的变化:我们管理软件的客户群与阿里的客户群有交叉,我们发现很多客户都热衷在阿里巴巴与淘宝网做自己的生意。

生意模式的变化:我们发现,国外很多客户会使用上iPad,但现在国内的很多批发商都使用上了这些设备,这些工具极大的提高了工作效率,使得移动审批、触摸办公更普及了。

工作模式的变化:以前都是台式机工作,笔记本也是一件很奢侈的工作工具,而现在则是多端的工作环境,这些多端的体验给客户带来了便捷。

新一代的企业家不像原来的企业家死守在车间、生产线,他们可能需要随时随地的处理公司的业务。

管理模式的变化:十年来,我们看到80后、90后成为企业的主流。

很多人的思维模式跟我们还是有差距,会有不同的想法,我的80、90后同事,在工作中更崇尚自由。以前可能员工为了做好一件事,宁可忍受一些体验很差的管理软件,而现在的员工,为了让自己工作的更舒服,不会受这样的束缚。

基于这几个变化,我们得出结论:客户对软件的要求变了,原来是面向管理的信息化,而现在是面向经营的信息化,客户想的更多的是,管理软件怎么能帮他把生意做好,把营业额做上去。

我们觉得全民移动化、全民云计算化的时代已经来到。我们提出了T+战略,软件以管理为核心,服务以信息为核心,软件再加上更多云端的应用。杨宇春表示。

杨宇春《畅捷通与阿里云合作畅想》演讲全文:

非常容幸,也很惭愧,能够站在这个舞台上跟大家分享畅捷通在云计算的一些思考,包括我们和阿里云合作的一些探索,感到确实是一个非常好的机会。一方面因为刚刚王博士讲了,今天是一个开发者的盛宴,我自己算不上开发者,曾经也做过一些程序,但是确实现在不做代码很多年。站在这个舞台上,跟这么多开发的专家一起来交流,我觉得确实有些惭愧,希望能够给大家一些启发。

本来我的PPT是很长的,昨天晚上的时候,我特意改了一下,我觉得应该跟我们开发者交流,要更简洁一下。我就删减到了15页,但是我没有想到王博士只有1页。本来我是带着领带过来的,今天特意去掉了,我觉得这样我看起来更像一个开发者。但是没想到王博士更彻底,把自然发挥到极至,我觉得压力好大。

言归正传,我是来自于畅捷通信息技术股份有限公司的杨宇春。畅捷通可能有些朋友不是很了解,我们是用友的一家子公司。今天谈一下我们从客户和应用的角度对云战略的一些理解和我们一些设想,我们之前和阿里云的一些合作,包括未来的一些畅想。

畅捷通是用友绝对控股的一家子公司,它前身是用友一个事业部,我们是在2005年成立小型管理事业部。在2010年的时候,把它从我们公司里面剥离出来,正式成立畅捷通信息技术股份有限公司。主要是专注于国内小微企业管理信息化,为小微企业信息化提供全面服务和支持。

畅捷通现在有两千多家渠道伙伴,我们最重要的特征是我们跟母公司的销售思路不同,我们所有的产品都是通过分销渠道来经营的,我们没有自己的直销体系,所有的都是伙伴来做我们产品销售,包括现场的支持和服务。我们有授权的服务中心,经过从2005年到现在,我们内部的出货统计一共有130多万家企业的客户,在用我们的产品。这是大概七年的时间,每年以十几万速度增长。

这一页个是畅捷通作为一家传统的国内管理厂商,我们所提供的产品和服务。可以看到,我们主要是为小型和微型企业来提供信息化的服务和应用的。小型企业大家很清楚,之前一直在谈中国的中小企业,微型企业是从去年国家四部委联合发一个新的企业化标准,这次修订的内容其中也比较重要的一点,就是把微型企业作为一个独立的企业的化型标准,同时也看到我们民营经济快速发展过程中一部分经济实体,越来越活跃。而且在整个经济发展过程中起到越来越重要的作用。我想这部分微型企业既是畅捷通关注的,也是我们开发商所关注的。因为他们非常有活力,而且这部分也可能是阿里集团的客户群里面比较集中的一块。

这是我们对小型、微型企业的各个产品,不同的应用,不同的版本,相对比较传统的布局的方式。我们就是为国内的小微企业提供信息化的服务。现在不同了,从云计算这个概念越来越热之后,我们可能在大家眼中是非常传统的管理软件厂商,跟云离的相对比较远。实际上我们也是深感到云计算给我们带来的冲击。这个冲击可能还不完全体现在市场的销售上,更多的体现在我们客户、用户身上发生一些变化,这个是我们认为我们要对自己的战略作出重大调整的一个根本原因。因为一切都是基于客户出发,我们是为客户服务的,我们发现同2005年我们创立小型事业部到今年,这样七年的时间里,实际上客户的应用,客户的场景发生了非常重大的变化。到今天为止,我们认为客户三大模式都发生变化。

第一,客户做生意模式,以前是比较传统的,制造业就是制造业,商业服务业就是商业服务业。制造业是接订单、生产,销售就是老老实实的开店,要么做批发,都是相对比较传统的。今天的生意模式完全不同,更多是我们由于阿里巴巴的兴起和它带给企业的冲击是非常巨大的。现在我们看到,管理软件客户群里面有一部分跟阿里客户群是有交叉的,他们很多会在淘宝上,或者阿里巴巴上做生意推广。他可能是并行的,一方面可能有实体店,一方面可能有网络店。而且这部分的份额在客户里面占的比例会越来越大,也就是说做生意的方式跟以前不一样。

可能在五年前,很多我去调研的客户跟他讲电子商务,他会觉一头雾水,他不会考虑更多。但是今天很多客户会主动问我们,我现在在淘宝上的店,我的订单信息怎么和管理后台很好打通,他会跟我们提这个要求。

第二,客户工作模式发生变化。我们认为今天包括物联网快速发展,包括多端平台概念的出现,就是既包括移动端、云端、PC端,所有能够为你提供信息、共享内容的设备出现。以前我们很难想象,只有在比较大规模的国外仓储才会用到条码箱,现在一些小的商户、做物流的时候都会用到条码设备。这些对他来讲是非常便利,极大提高了工作效率。所以说它的工作模式随着技术的发展也发生了变化。

另外比如说PAD,或者是我们现在由于乔布斯给我们带来的影响,触摸已经成为一种主流。使得真正智能的移动终端成为一种完全可以信赖的设备。移动的审批、移动的办公,这些给企业带来的冲击力也是很大。很多用户也会提出需求,我经常会出差,他也需要随时去审批一些相关的重要的企业的信息。比如说订单的信息,比如说一些财务的信息,这个时候对工作的方式变化提出了新的要求。

第三,企业面对的管理也发生了变化。因为现在企业所管理的人群跟之前不一样,现在整个的企业内部我们看到80后和90后正在成为企业的主流,可能70后是领导,80后和90后是企业工作人群里面主要的一部分,我大概靠近60后,大家在座的很多80后为主,很多思维模式还是有差距。但是我接触到我们一些同事有这样的80后、90后,他们谈他们的想法,他们更多的是在工作里面会崇尚自由。举个例子,我去过一个企业,老板讲之前你们做管理软件,你们提供一款产品,不管他如何复杂和看起来难用,但是我要求它必须在什么时间出报表,我们员工会按照我的要求把这个报表做出来,即使他在这里面受尽了你们软件的折磨,也会按照我的要求做出去。现在不同了,如果有一看条件体验非常差,我要求他必须做的话,有可能这个员工告诉我他宁可不做,选择离职。这就是80后、90后的想法,追求自由。现在有一个比较火或者的词叫裸辞,在座的各位应该还是有这个资格去放纵一下自由。这就是区别,时代的不同,观念的不同,你面对的人群不同,那你的管理方式需要变化。不能用比较强制化的,更多的是需要沟通,跟交流,跟员工做朋友,然后去激发他们创造的热情。现在很多老板在公司,我问他们跟员工怎么交流?他们说QQ群,他会在QQ上交流。这也是我看到很奇怪的,我们可能一块抽根烟就把事情谈成了。现在包括微信、微博,社交网络,所以很多的交流方式跟以前不同。这些变化,给企业管理者提出很大的挑战。

基于这些分析,我们得出一些结论。我们发现客户对软件要求变了,原来你的软件是面向流程,面前管理,现在我希望你的软件是帮我能够找生意,拓展生意,能够赚钱去转化。今年我们市场上有一些反馈,企业投入的选择更多是选向能够帮他带来生意的选项,然后再看一下对我工作,或者对我阅历提升有帮助的信息化手段,可能会考虑到软件。软件提出很多新的要求,这些是工作模式的带来的一些冲击。这些种种的变化,我们认为一个真正的全民云化,一个全民互联网化、移动互联网时代已经到来。

我记得十年以前我们有这个概念,当时不叫云,叫ASP。之后我们又有一个概念,前两年叫SaaS,现在有云,就把SaaS放在云上作为统一方案提出来。我觉得今天管理软件云化越来越重了。针对客户这些要求,作为软件服务商,我们肯定要针对这些要求有一些变化,我们也思考了很多,所以最近我们提出一个T+战略。加我们希望在传统软件上面增加一些新的元素,能够为客户带来更好的体验,能够帮他在管理模式、生意模式、工作模式转变的同时,能够很快的适应变化,更好提高工作效率,这我们考虑的。

这个战略最终的核心实际上是必须把软件和服务作为一个整体,把云和端作为一个整体打包在一起。在软件和端这边,更多可能会侧重业务,在服务和云这边,可能更多会以信息为核心。说白了,既要有软件,又要游服务,既要有端的应用,又要有云的应用。我们设计希望为客户提供这样的服务,我们软件本身再加上很多云端的应用。

我们更多是关注到应用的软件厂商,我们更多的是专注客户的应用和对应用的解决方案的提供。所以说在云时代,如果想去快速的部署,肯定是需要有更多的强势的伙伴一起来做这个事。所以基于这个原因,我们之前跟阿里云有一个很好的沟通和合作,因为阿里云刚好是在云的底层,尤其是以飞天平台为基础,在云计算架构上,在PaaS都提供一个非常成熟的应用。这个时候我们认为畅捷通作为云端的服务商,把我们和阿里云的一些服务打包在一起,提供给我们客户,可以让客户能够享受到更好的,优质的体验,或者是应用的体验。这就是我们和阿里云飞天平台合作的一个初衷。我们目前优势还是在客户的应用,对管理的理解、管理软件方面。所以这是我们很阿里云之前合作的一个初衷。

这个是一个相对详细的畅捷通和阿里云合作的部署图,底层是飞天平台,中间是包括PaaS,包括PaaS里面的运营管理部分,在上面是我们最终提供给客户的应用。我们现在已经和阿里云启动了这个项目,已经有实际的客户在购买。我们把这些东西打包在一起,然后卖给客户。对客户来讲,它的信息化总体投入成本大大降低,客户会觉得这样的话,他的部署的难度和维护的难度会极大的降低。这个东西实际上跟以前的SaaS应用还是有变化,结合中国客户的实际需求,但是本质是不变的。就是通过更好的技术,通过云的方式,把我们的好的服务推荐给客户。同时在上面做一些增值,这是我们最终两家公司合作的一个终极目标。希望通过强强联合的方式,把整个云时代的企业的市场能够做到最大。

限于时间关系,不能讲下去了,非常容幸,再一次感谢各位,有这个机会跟大家分享,希望大家有机会一起来交流,谢谢。

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